Как и у всякого серьезного большого проекта, существует служба поддержки Вайбер. Здесь можно получить ответы на любые свои вопросы и разрешить возникшую проблему. При необходимости, специалисты службы поддержки могут сами перезвонить, потому в форме запроса заполнение поля «Номер телефона» обязательно. Попасть же на страничку запрос можно по следующему адресу: https://support.viber.com/customer/ru/portal/articles. Здесь находится множество статей, полистав которые можно с большой долей вероятности отыскать ответ на интересующий вопрос.

Служба поддержки Viber

Если же нужной статьи не оказалось, или она не помогла в данном конкретном случае решить проблему, можно написать специалистам напрямую. Для начала потребуется перейти вот по этому адресу: https://support.viber.com/customer/ru/portal/emails/new. Там находится специальная форма, обязательная для заполнения. Нужно будет ввести следующие данные:

  • тема запроса;
  • имя пользователя;
  • адрес электронной почты;
  • телефонный номер;
  • страна проживания;
  • тема письма;
  • и непосредственно текст самого обращения.
  Как разблокировать Viber

При необходимости, можно также прикрепить какой-нибудь файл. Например, скриншот с программы. 

FAQ — Раздел Службы поддержки Вайбер мессенджера

Однако, прежде, чем обращаться в эту службу, можно ознакомиться с часто задаваемыми вопросами и ответами на них. Вполне вероятно, что данный вопрос уже задавали, так что не придется тратить свое время и время специалистов. Находится раздел FAQ по адресу: http://вайбер-скачать-установить.рф/faq .

  Как пользоваться Вайбером на компьютере

Письмо техподержки Viber

Всех же, кого интересует телефон службы поддержки Вайбер, придется разочаровать: никакой «горячей линии» для данного мессенджера не существует. Впрочем, под телефоном может подразумеваться автоматический дозвон на указанный при регистрации номер в случае, если слишком долго не приходит код активации. Но в данном случае звонить будет система, так что перезванивать на этот номер не имеет никакого смысла.

Служба поддержки Вайбер

84 thoughts on “Служба поддержки Вайбер

  • 17.04.2018 на 00:15
    Постоянная ссылка

    Я хочу восстановить свою старую страницу вайбера но она привязана к номеру телефона которого у меня уже нет. Как мне восстановить? Очень важная переписка там.

  • 17.04.2018 на 19:21
    Постоянная ссылка

    Не могу восстановить учетную запись помогите пожалуйста

  • 17.04.2018 на 21:58
    Постоянная ссылка

    НЕ РАБОТАЛ ВАЙБЕР,УДАЛИЛА ПРИЛОЖЕНИЕ,ВНОВЬ СКАЧАЛА,НАЧАЛА ОТКРЫВАТЬ ПИШИТ ПРОИЗОШЛА ОШИБКА ПРИ ЗАГРУЗКЕ,ВНОВЬ УДАЛЯЮ,СКАЧИВАЮ И ТАК РАЗ 5 БЕЗУСПЕШНО,ОЧИСТИЛА КЕШ ВО ВСЕХ ПРИЛОЖЕНИЯХ ВНОВЬ НИЧЕГО,КАКАЯ ПРИЧИНА,КТО ЗНАЕТ,ВАЙБЕР НА ТЕЛЕФОНЕ АНДРОИД

  • 18.04.2018 на 04:41
    Постоянная ссылка

    Не работал Вайбер, снёс, установил новый. Теперь не может активироваться

  • 18.04.2018 на 11:14
    Постоянная ссылка

    Что делать? Активация реально тормозит. Код страны меняетсч на США!!!!! Что за хрень?

  • 18.04.2018 на 12:32
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте, такая же ситуация, снесла впйбер, установила снова, не активируется, что делать? ????

  • 18.04.2018 на 12:42
    Постоянная ссылка

    Здраствуйте! Переустановила вайбер, не проходит активация, код меняет на США

  • 18.04.2018 на 14:13
    Постоянная ссылка

    Такая же ситуация. Не проходит активацию и меняет код страны на США так уже сутки. Помогите решить проблему

  • 18.04.2018 на 14:52
    Постоянная ссылка

    Со вчерашнего дня что то с вибером.О отправляю фото грузится,но не отправляется. Сообщения приходят,но не видно прочитано или нет,даже не видно что доставлено.Удалила с телефона Вибер,установила заново,но теперь не видно с кем переписываюсь.Из всех контактов их аватарка у всех не стоит.Хотя раньше на нем стояла его фотка.Чтт происходит?????

  • 18.04.2018 на 16:21
    Постоянная ссылка

    То же самое не проходит активация меняется на США и пишет потом нет подключения к интернету

  • 18.04.2018 на 16:23
    Постоянная ссылка

    В шоке удалил его теперь активация не проходит а вибер очень нужен что делать?

  • 18.04.2018 на 17:05
    Постоянная ссылка

    Не проходит активация меняет код страны на США уже сутки Помогите

  • 18.04.2018 на 19:13
    Постоянная ссылка

    У меня такая же проблема, с 17.04.2018 г. не работает вайбер. Пыталась отправить фото-не отправляет, получаю фото-не открывает…. Удалила и скачала заново, выдаёт код США +1, и пишет нет интернет соединения… Что делать и куда обращаться не знаю…. Может это связано с блокировкой Телеграмм?

  • 18.04.2018 на 19:39
    Постоянная ссылка

    Та же проблема как и у всех. Не проходит активацию. Что делать???

  • 18.04.2018 на 20:53
    Постоянная ссылка

    Не работает Вайбер с 17 апреля 2018г, на андроиде и иосе не могу переустановить. Пишет нет соединения интернета))

  • 18.04.2018 на 20:56
    Постоянная ссылка

    Добрый вечер. Не могу активировать. Кож США ставит. Долго думает и ничего не происходит. Пыталась в поддержку зайти тоже ноль реакции. Тел перезагружала, инет работает проверяла, приложение удалила новое скачала. Уже второй день так. Даст кто-то внятный ответ на общую как я понимаю проблему. У кого-то ведь работает.

  • 18.04.2018 на 22:05
    Постоянная ссылка

    Здраствуйте! Переустановила вайбер, не проходит активация, код меняет на США

  • 19.04.2018 на 08:20
    Постоянная ссылка

    Вчера у меня зоблокировали впйбер.удалила приложения.потом заного скачала.не получается вайти в акаунт

  • 19.04.2018 на 08:44
    Постоянная ссылка

    Проблема один в один,у моих знакомых работает,а у меня нет. В чем причина!!!

  • 19.04.2018 на 09:51
    Постоянная ссылка

    Не могу установить Вайбер. Пишется,что нет подключения к интернету (((((((

  • 19.04.2018 на 09:51
    Постоянная ссылка

    Немогу отправить и получить фото.сообщения отправляются.

  • 19.04.2018 на 10:34
    Постоянная ссылка

    Когда начнет нормально функционировать viber. Третий день не отправляются фото и видеосообщения! Даже те которые приходят не могу просмотреть! Это необходимая функция в моей работе! Объясните что происходит!!!!

  • 19.04.2018 на 13:20
    Постоянная ссылка

    Добрый день! Вайбер не работает через вай фай. В чем причина?

  • 19.04.2018 на 13:46
    Постоянная ссылка

    Не работает Вайбер с 17.04.2018, фото не отправляются, аккаунты других без фото. Удалила приложение, теперь не проходит активация. Типа нет интернета. Что делать? У моих знакомых работает нормально

  • 19.04.2018 на 15:29
    Постоянная ссылка

    Тут отвечают? Или читают коменты, как сказки!!! Администраторы!!!! Ответьте на вопрос!!!! Когда viber начнет адекватно функционировать????

  • 19.04.2018 на 18:30
    Постоянная ссылка

    Сегодня удалось установить вайбер, но звонить по прежнему не могу пишет (контакт не в сети ), нет ни одного фото на аватарках у абонентов которые находятся в телефонной книге. У некоторых абонентов не показывает статус, в сети они или нет. И не пишет доставлено или прочитано сообщение…. Как то так, когда это закончится я не знаю….

  • 20.04.2018 на 09:31
    Постоянная ссылка

    У меня тоже такая проблема вот уже четвёртый день что делат?

  • 20.04.2018 на 10:47
    Постоянная ссылка

    Почему не активируется вайбер, код страны меняет на США, у мужа такая же ерунда.

  • 21.04.2018 на 19:14
    Постоянная ссылка

    И у меня так же, код меняется на сша и пишет что интернета нет, очень нужен вибер, почему администраторы молчат? Куда обратиться?

  • 23.04.2018 на 04:55
    Постоянная ссылка

    У меня не активируется Вайбер,меняет код страны на США,что делать?

  • 24.04.2018 на 15:16
    Постоянная ссылка

    перестал работать вибер, удалил, поставил заново, но так и не работает.

  • 25.04.2018 на 17:22
    Постоянная ссылка

    У меня отправляется и не доставляется голосовое сообщение, а мне от этого человека доходят. Что такое?

  • 15.05.2018 на 18:42
    Постоянная ссылка

    У меня пришло сообщение что я стало абладателя карочи выигрола 250 тысяч рублеи что за смс?? Вранё??

  • 18.05.2018 на 07:36
    Постоянная ссылка

    Не работает Вайбер,не синхронизирует контакты,пишет нет подключения

  • 18.05.2018 на 08:54
    Постоянная ссылка

    Не работает Вайбер,не синхронизирует контакты,пишет нет подключения.нет сообщений

  • 18.05.2018 на 09:49
    Постоянная ссылка

    Не работает Вайбер,не синхронизирует контакты,пишет нет подключения. Перезагрузила тел.- не помогло. Переустановить приложение- без результата! В чём причина и как её устранить?

  • 25.05.2018 на 19:42
    Постоянная ссылка

    Перестал работать вайбер аут,на счету остались деньги а восмользоваться ими нет возможности…пытаюсь позвонить ,тут же вызов прерывается и пишет «сбой вызова»…как это устранить?

  • 26.05.2018 на 16:13
    Постоянная ссылка

    100 раз пишу в службу поддержки-результата 0!!! Зачем она вообще нужна!!! Вышлите мне наконец код активации или звонок с кодом!!! Устала ждать и просить!!!

  • 21.06.2018 на 20:13
    Постоянная ссылка

    как запустить вайбер на компьютере без мобильного телефона? если у меня телефон в ремонте но нужно зайти в вайбер. потому что сейчас пользуюсь старым чёрно белым тапочком а там требует мобильный телефон. тупая система авторизации

  • 27.06.2018 на 17:16
    Постоянная ссылка

    У меня выскочила рамка заблокирована учётная запись.Я удалила полностью и закачала по новому вайбер и приходит код я ввожу и пишет не верный код.Что мне делать?

  • 07.07.2018 на 10:23
    Постоянная ссылка

    У меня паблик чат ни как ни не могу отоброжать в результате поиска как это сделать помогите пожалуйста это очень важно мне

  • 08.07.2018 на 13:26
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте! Почему в Вайбере нет записанного контакта из Луганска, хочу отправить ему фото, там тоже Вайбер, но не видит контакта! Что делать?

  • 20.07.2018 на 06:19
    Постоянная ссылка

    Не устанавливается Вайбер. выдает ошибку при занесении 6- значного пароля

  • 24.07.2018 на 15:55
    Постоянная ссылка

    Не регистрируется вайбер,приходит код,отправляю,пишет не верный год. Что делать?

  • 25.07.2018 на 00:14
    Постоянная ссылка

    Человек есть в Вайбере,а я ему не могу написать,пишет пригласить в Вайбер!!!как сделать,что б эти люди появились?

  • 25.07.2018 на 21:05
    Постоянная ссылка

    Можно ли восстановить сообщения, которые удалил другой человек в диалоге?

  • 30.07.2018 на 22:22
    Постоянная ссылка

    Не удаётся активировать вайбер,приходит код,отправляю,пишет не верный код. Что делать?

  • 06.08.2018 на 17:00
    Постоянная ссылка

    Не установить вайбер на тел андроид. На моем №8-911-350-76-66 женское фото и другое имя. Помогите.

  • 20.08.2018 на 16:40
    Постоянная ссылка

    Неустанавливаеться вайдер
    Был установлен на данный
    номер.Потом пришлось его
    убрать и установить на другой номер.Сейчас необходим возврат вайдер
    на основной номер.нет активации не приходит СМС.

  • 02.09.2018 на 08:06
    Постоянная ссылка

    Мне вайбер не активировать толка ошибка написал пожалуйста помогите мой номер 89778137028

  • 02.09.2018 на 08:13
    Постоянная ссылка

    Пожалуйста посмотрете мне вайбер установка не можем активацию только ашипка мой номер 89778137028

  • 02.09.2018 на 12:52
    Постоянная ссылка

    Почему установка не можем только ошибка помогите пожалуйста 89778137028

  • 07.09.2018 на 15:55
    Постоянная ссылка

    Не могу восстановить учетную запись помогите пожалуйста,удалил вайбер обратно не могу зайти ощибка показывает

  • 08.09.2018 на 15:54
    Постоянная ссылка

    Переставлял вайбер на компе и пропала история переписки. Как бы восстановить? На компьютерной версии нет кнопки синхронизации. При считывании qr-кода передаются только контакты, но не сообщения(

  • 11.09.2018 на 23:43
    Постоянная ссылка

    Не могу зарегистрироваться, выдаёт ошибку при регистрации.

  • 13.09.2018 на 16:19
    Постоянная ссылка

    У меня такая же проблема, нечаянно удалила вайбер, а теперь выдает ошибку при загрузке номера, что же делать, где искать ответ? Смотрю, что проблема у нас одинаковая.

  • 22.09.2018 на 17:10
    Постоянная ссылка

    Доброго дня
    Неможу додати абонента до певної групи до всіх інших без проблем

  • 01.10.2018 на 15:22
    Постоянная ссылка

    вайбер был на телефоне отключили и не могу восстановить говорят вы отключили номер т.к я живу в крыму.

  • 20.10.2018 на 20:52
    Постоянная ссылка

    Пришлось переустановить вайбере, очень важная переписка исчезла, номера нету, можно ли как нибудь восстановить переписку. Очень нужно найти человека, иначе никак

  • 25.10.2018 на 05:17
    Постоянная ссылка

    не могу активировать вайбер, сначала удалила , а теперь не могу активировать пишит ошибку

  • 28.10.2018 на 15:34
    Постоянная ссылка

    Здравствуйте, не могу связаться со службой поддержки Viber. Издевательство какое-то — отправляю письмо по адресу support@viber.com, приходит радостный ответ со ссылкой http://bit.ly/1CtVzBT . Перехожу по ней, заполняю тикет и… И всё — письмо не отправляется, файлы со скриншотами не прикрепляются. Вновь пишу на support. Вновь получаю точно такой же ответ, типа: «Спасибо, дорогой Вы наш, что обратились бла-бла-бла, а теперь идите-ка по ссылке http://bit.ly/1CtVzBT. Да что за нафиг. Опять пишу уже прямым текстом, что не работает эта ссылка… Угадайте, что в ответ? Правильно: «Здравствуйте, наш любимый, идите ка вы по ссылке http://bit.ly/1CtVzBT. Это, блин, что за нахрен? Такой дичи даже на китайских сайтах не встречал!
    PS Жаль здесь некуда разместить скрины.

  • 16.11.2018 на 14:55
    Постоянная ссылка

    Не могу отправить уведомления своим контактам, может он заблокирован, пожалуй исправьте ошибку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.