Viber Messenger
Назад

Почему в Вайбере файл не найден

Опубликовано: 12.04.2021
1
8790

Viber представляет собой популярную программу, но ее пользователи иногда не могут открыть файл, потому что он не найден самим сервисом. Для решения проблемы нужно выполнить рекомендации специалистов.

Нередко пользователи интересуются, почему в Вайбере при попытке открытия определенного файла появляется сообщение, которое информирует, что он не найден. Очень часто такая ситуация возникает с видеоматериалами и фотографиями.

Разработчик, конечно, прилагает максимум усилий, чтобы устранить какие-либо ошибки и глюки в приложении. Однако такая ошибка до сих пор остается реальной проблемой.

Есть Проблема?

Если у вас есть вопросы, можете обратиться к специалисту за помощью.Задать вопрос

На что необходимо обратить внимание

Чтобы в мессенджере уменьшить вероятность появления сообщения относительно того, что файл не найден, нужно сделать следующее:

  1. Провести проверку в смартфоне доступа и настройки интернета. Такая операция осуществляется с помощью установленного обозревателя. В нем необходимо открыть совершенно любую страницу какого-нибудь ресурса. Когда такое действие невозможно выполнить или для открытия сайта приходиться ждать более 30 секунд, то в этом случае можно сделать вывод, что интернет-соединение не позволит получить доступ к информации в файле.
  2. Обратить внимание на название папки. В нем должны отсутствовать кириллические символы. Другими словами, папки не могут иметь русские названия.
  3. Проверить настройки приватности. Если этот параметр слишком высок, тогда он может послужить причиной появления проблемы в Viber. Пользователь мог случайно ограничить вид контента.

Выполнив рекомендации, описанные выше, всего скорее, получится получить доступ к информации, которую владелец телефона получил от другого абонента или собирается отправить собеседнику.

https://www.youtube.com/watch?v=XItNYQRI58g&t=3s

Специалисты в области программного обеспечения рекомендуют попробовать переустановить приложение. Можно проверить наличие обновлений программы с помощью посещения официального ресурса разработчика или магазинов в соответствии с операционной системой девайса.

Поделиться
Похожие записи
Комментарии:
  • Деревцова Людмила
    Опубликовано: 26.03.2021 Ответить на сообщение

    Здравствуйте! Я посылала видео открытки с ноутбука на телефон через вайбер, т.е. я сначала скачивала понравившиеся открытки на ноутбук в специальную папку, а потом посылала их друзьям на телефоны через вайбер. Сначала все было хорошо, но потом на страничке вайбера стали появляться вопросительные знаки и сообщение, что файл не найден.Прочитала в интернете, что надо почистиь кэш вайбера, удалить все ненужное.Вайбер занимает 135МГ, после чистки этот показатель вырос до 672 МГ. Что делать? Помогите, пожалуйста.

Имя
Укажите своё имя и фамилию
E-mail
Без СПАМа, обещаем
Текст сообщения