Почему в Вайбере файл не найден

Viber представляет собой популярную программу, но ее пользователи иногда не могут открыть файл, потому что он не найден самим сервисом. Для решения проблемы нужно выполнить рекомендации специалистов.

Нередко пользователи интересуются, почему в Вайбере при попытке открытия определенного файла появляется сообщение, которое информирует, что он не найден. Очень часто такая ситуация возникает с видеоматериалами и фотографиями.

Разработчик, конечно, прилагает максимум усилий, чтобы устранить какие-либо ошибки и глюки в приложении. Однако такая ошибка до сих пор остается реальной проблемой.

На что необходимо обратить внимание

Чтобы в мессенджере уменьшить вероятность появления сообщения относительно того, что файл не найден, нужно сделать следующее:

1. Провести проверку в смартфоне доступа и настройки интернета. Такая операция осуществляется с помощью установленного обозревателя. В нем необходимо открыть совершенно любую страницу какого-нибудь ресурса. Когда такое действие невозможно выполнить или для открытия сайта приходиться ждать более 30 секунд, то в этом случае можно сделать вывод, что интернет-соединение не позволит получить доступ к информации в файле.
2. Обратить внимание на название папки. В нем должны отсутствовать кириллические символы. Другими словами, папки не могут иметь русские названия.
3. Проверить настройки приватности. Если этот параметр слишком высок, тогда он может послужить причиной появления проблемы в Viber. Пользователь мог случайно ограничить вид контента.

Выполнив рекомендации, описанные выше, всего скорее, получится получить доступ к информации, которую владелец телефона получил от другого абонента или собирается отправить собеседнику.

https://www.youtube.com/watch?v=XItNYQRI58g&t=3s

Специалисты в области программного обеспечения рекомендуют попробовать переустановить приложение. Можно проверить наличие обновлений программы с помощью посещения официального ресурса разработчика или магазинов в соответствии с операционной системой девайса.