Не отправляются сообщения в Viber

Мессенджер Вайбер позволяет своим пользователям безгранично общаться посредством сети Интернет. Удобство и отсутствие платы за использование приложения стремительно расширяют его аудиторию, которая сегодня перевалила за 50 миллионов.

Юзеры очень довольны утилитой, ведь проблем с ней практически не бывает. Тем не менее, иногда можно столкнуться с тем, что Вайбер не отправляет сообщения.

Причины ошибки

Почему не отправляются сообщения в Вайбере? Это проблема может быть связана с особенностями функционирования приложения, которое обеспечивает стабильную работу только, если смартфон подключен к Интернету. В противном случае Вибер не может выполнять свои основные функции. Поэтому перед использованием убедитесь, что Wi-Fi или 3G активны.

В остальном причины, из-за которых в Вибере не отправляются мгновенные сообщения, файлы и фотографии самые разнообразные.

Ошибка может заключаться в зависании мобильного устройства. Для того чтобы ее устранить, достаточно перезагрузить телефон или планшет. Если это не помогло, то проверьте устройство на соответствие параметрам приложения. Иногда требуется очистить память или обновить версию операционной системы.

Если неполадки с программой произошли после загрузки обновлений, то обладателю гаджета необходимо принудительно вернуться к старой версии и запретить автоматическое обновление через официальный магазин операционной системы. Бывает и наоборот, когда утилита начинает давать сбои в работе из-за того, что не обновлена.

Будьте готовы и к тому, что  не доходят сообщения до адресата по причине сбоев на сервере. Так как Вайбер все время находится в процессе совершенствования, для того чтобы обновить его функции и расширить возможности, разработчики могут время от времени перезагружать сервера.

Как решить проблему?

Мы уже разобрались,  почему в Вайбере иногда возникают сбои при пересылке сообщений и как их устранить.

Однако если вышеперечисленные методы не сработали, стоит обратиться в службу поддержки приложения. Сделать это можно на официальном ресурсе разработчиков. Чтобы обращение было получено и рассмотрено, его следует составлять на английском языке. Воспользуйтесь онлайн-переводчиком, если не знаете языка, чтобы ясно изложить свою проблему. В течение нескольких дней вам на почту придет компетентный ответ от специалистов Вайбер.