Вылетает Вайбер

Если ваше приложение Viber заработает, извлеките и отправьте нам сведения о сбое, чтобы мы могли понять в чем проблема.

Сведения о сбое, говорят нам, что произошло, когда ваша программа закрылась. Сейчас вы узнаете, как можно собрать сведения о сбое на iPhone iOS 9 1.

1.Перейти в раздел «Настройки» вашего телефона.

1. Перейти в «Конфиденциальность».
2. Найти «Диагностика и использование».
3. Перейти «Диагностика и данные использования».
4. Выполнить нажатие на «последний отчет о сбоях».
5. Скопировать информацию.
6. Вставить в билет.

iOS 10 и 11

1. Запустить настройки своего телефона.
2. Перейти в раздел «Конфиденциальность».
3. Прокрутите до Аналитика».
4. Данные «аналитики».
5. По смотреть сведения о сбое.
6. Выделите и скопируйте текст.
7. Перенести текст в билет поддержки.

Windows 7, 8 и 10

1. «Пуск» Windows
2. Введите «событие» в поисковое поле.
3. «Просмотр событий» (Windows 7) или «Просмотр журналов событий» (Windows 8 и 10).
4. Нажмите « Журналы Windows».
5. Двойным щелчком нажмите на « Приложение»
6. Выберите последнее событие с «Ошибка» в столбце « Уровень» и «Ошибка приложения» в столбце « Источник».
7. Далее выполните копирование на вкладке « Общие », убедившись, что он упоминает «Вибер» 8. Откройте « Блокнот» и вставьте текст.
8. Выполните сохранение как .txt.

Windows Vista

1. Перейти в  Панель управления.
2. Перейти в « Административные средства».
3. Выберите « Просмотр событий».
4. Нажмите « Журналы Windows».
5. Выберите « Приложение»
6. Открыть сообщение «Ошибка».
7. Выполнить копирование с « Общие », если есть упоминания о Вайбере.

Windows XP

1. Откройте панель управления.
2. Выберите « Администрирование».
3. Выберите « Просмотр событий».
4. Выберите « Приложение».
5. Выберите событие типа «Ошибка».
6. Скопируйте текст со вкладки « Общие »,  убедившись, что в нем упоминается Viber.

Извлечь аварийный сброс:

Перейдите в свой проводник Windows в следующее место: C: \ Users \ USER-NAME \ AppData \ Local \ Viber.  USER-NAME  ссылается на имя пользователя Windows, которое вы используете. Если есть более одного, попробуйте это со всеми доступными именами пользователей.

Примечание! Данная папка может не отображаться на вашем ПК. В таком случае, нажмите на Viber на рабочем столе, а затем нажмите «Открыть расположение файла».

Найдите следующие файлы и отправьте их в билет поддержки здесь:

• ERROR.DMP
• ERROR.LOG

Любой другой файл с «ERROR» в имени файла.

Если файлов будет много: выделите все- затем щелкните правой кнопкой мыши — выберите «Отправить» — «Сжатая» (zipped) папка — затем отправьте почтовый индекс файл в билете поддержки.